Herr Marsala, wie kamen Sie dazu, sich Hörgeräte anzuschaffen?
„Ich war oft zum Essen verabredet, mit meiner Tochter, und ich habe kaum verstanden, was sie gesagt hat. Ich musste immer wieder nachfragen – ‚Was hast du gesagt?‘ – und sie sagte: ‚Papa, du brauchst Hörgeräte‘ – und ich sagte ‚Nein, ich hör gut, du müsstest deutlicher reden!‘. Aber sie sagt: ‚Nein, Papa, du verstehst mich nicht“, und dann kommt meine Frau und meine Schwiegertochter und mein Sohn noch dazu, und da war‘s mir zu viel. Und deswegen habe ich jemanden gesucht, der geeignet ist, für das was ich brauche, und eine gute Beratung macht.“
Wie wichtig ist Ihnen die Betreuung beim Hörsystemkauf?
„Wichtig ist für mich, dass wenn ich mal ein Problem hab, dass es dann schnell erledigt wird. Dass meine Hörgeräte so schnell wie möglich instandgesetzt werden, so dass ich meine Arbeit weitermachen kann.“
Warum haben Sie sich für Ihre Hörsysteme entschieden?
„Für mich ist wichtig, dass sie einfach zu handhaben sind, dass ich meine Hörgeräte laden kann, dass ich telefonieren kann, dass ich Dreier-Gespräche führen kann oder Vierer-Gespräch oder Vorträge halten kann. Ich rede gern mit vielen Leuten und aus dem Grund brauche ich ein Hörgerät, bei dem das alles funktioniert.“
Warum haben Sie sich für Rhein-Neckar-Akustik entschieden?
„Ich habe mich für Rhein-Neckar-Akustik entschieden, weil ich eine sehr gute Beratung bekommen habe, weil sie sehr freundlich rüberkommen, und ich mag Menschen, die freundlich und ehrlich sind. Kenneth Feirer hat mich sehr, sehr gut beraten. Wir haben drei, vier Wochen immer wieder miteinander geredet bis das richtige Ergebnis zustande gekommen ist. Lennart Goth auch, er hat mich auch sehr gut beraten. Bei Hörgeräten braucht man jemanden, dem man vertrauen kann, der dir nicht irgendwas in die Ohren einsteckt, und hier war ich komplett begeistert. Ich war vorher gegen Hörgeräte, aber nach der Beratung bei Rhein-Neckar-Akustik war ich so begeistert, dass ich nach Hause gekommen bin und gesagt habe: ‚Ich denke es ist Zeit, mir ein Hörgerät anzuschaffen.‘ Weil ich jemanden gefunden habe, der mich wirklich so beraten hat, dass es mir viel Spaß gemacht hat.“