Herr Kasper, wie kamen Sie dazu, sich Hörgeräte anzuschaffen?
„Es gab verschiedene Gründe. Da sich meine Hörleistung schleichend über mehrere Jahre kontinuierlich verschlechtert hat, war mir zunächst nicht aufgefallen, dass ich z.B. den Fernseher immer lauter eingestellt habe. Auch meine Stereoanlage daheim und das Radio im Auto musste ich verstärkt nachregeln, um alles gut zu verstehen. Meine Frau reagierte in den letzten Monaten zunehmend gereizt, weil sie öfters Dinge mehrfach sagen musste, bis ich sie richtig verstanden hatte. Was mich zuletzt auch sehr beeinträchtigte, war die Tatsache, dass ich in Gesellschaft, z.B. im Lokal, den Gesprächen nicht mehr richtig folgen konnte, obwohl ich versuchte, mich zu konzentrieren. Das ständige Nachfragen – „Was hast du gesagt?“, das war mir lästig, und bestimmt auch meinen Bekannten.“
Wie wichtig ist Ihnen die Beratung beim Hörsystemkauf?
„Die Beratung ist für mich von großer Bedeutung. Das ist schon was anderes als der Kauf einer Druckerpatrone im Internet. Hier geht es um das persönliche Hörempfinden und darum, sich mit den Geräten wohlzufühlen.
Dass sich möglichst alles natürlich anhört, ist gar nicht so einfach hinzubekommen. Die gängigen Geräte sind ja überall weitgehend die Gleichen, da macht der Mensch den Unterschied. Es steht und fällt alles damit, wie man sich aufgehoben und betreut fühlt. Hier habe ich bei Herrn Feirer eine sehr empathische und fachlich kompetente Beratung erfahren.
Nach dem Probetragen und der Analyse der Ergebnisse wurde alles so angepasst, bis die Einstellungen an den Hörgeräten optimal passten. Da sind einige Termine zusammengekommen, die durchweg sehr freundlich und ergebnisorientiert waren. Überhaupt hatte ich in der Filiale Bretten das gute Gefühl, mit meinen Anliegen niemals lästig zu werden.“
Warum haben Sie sich für Ihre Hörsysteme entschieden?
„Nach einigen Anpassungsterminen mit einem Testgerät hatte Herr Feirer mir zu einem preisgleichen Alternativgerät geraten. Damit hatte ich ein für meine Verhältnisse natürlicheres Hörempfinden und bin dann bei diesem geblieben.“
Was können Sie dank Ihrer Hörsysteme jetzt wieder hören?
„Ich verstehe jetzt durchweg alles wieder viel besser. Auch die Nebengeräusche wie draußen in der Natur, die ich schon vergessen hatte, sind jetzt wieder da. Unglaublich!“
Wie hat sich Ihr Leben mit Hörsystemen verändert?
„Durchweg positiv. Im persönlichen Umfeld ist alles entspannter, in Gesellschaft fällt es mir viel leichter an Gesprächen teilzunehmen. Beim Spazierengehen höre ich hinter mir wieder die Radfahrer klingeln. Ich fühle mich auch sicherer. Ein klarer Zugewinn an Lebensqualität.“
Was empfehlen Sie Ihren Mitmenschen im Falle einer Hörveränderung?
„Manches realisiert man ja nicht immer selbst, oder man will es vielleicht auch nicht bemerken. Spätestens jedoch, wenn man darauf angesprochen oder hingewiesen wird, sollte man einen Hörtest machen lassen. Da habe ich auch etwas zu lange gewartet. Je mehr man vergisst zu hören, umso ungewohnter ist es, wenn man wieder besser hört.“