Ich habe Hörgeräte verloren – was nun?

Leider kann es immer mal passieren, dass Hörgeräte abhandenkommen – verlegt, verloren, vergessen – trotz aller Sorgfalt. Was nun? Tipps und Infos für alle, die ihre Hörgeräte vermissen:

Was tun, wenn das Hörgerät verloren/weg ist?

Hörgerät suchen
Auch wenn‘s schwerfällt: Jetzt hilft nur Ruhe bewahren und systematisch nach dem verlorenen Gerät bzw. nach beiden Hörgeräten zu suchen. Am besten lassen Sie sich dabei unterstützen.

Tracking aktivieren
Manche Hörsysteme lassen sich über eine Smartphone-App oder mit Hilfe einer externen Tracking-App aufspüren (vgl. Handy-Ortung). Fragen Sie im Zweifelsfall Ihren Hörakustiker.

Verlustmoment erinnern
Rekonstruieren Sie den Tagesverlauf: Wo haben Sie das Hörgerät zuletzt bewusst wahrgenommen, abgelegt oder zwischenzeitlich abgenommen?

Mögliche Fundstellen aufsuchen
Verlorene Hörgeräte sind für andere Menschen wertlos, vielen ist aber bewusst, was der Verlust für den Hörgeräteträger bedeutet. Oft werden verlorene Hörgeräte daher an geschäftsleitenden Stellen abgegeben, etwa an der Kasse von Geschäften oder in Fundbüros.

Wenn das Hörgerät nicht zu finden ist

Hörakustiker informieren
Auch im Verlustfall stehen wir Ihnen mit Rat & Tat zur Seite und helfen dabei, alles Nötige sofort in die Wege zu leiten. Dabei klären wir u.a. folgende Fragen:

• Ist der Verlust von Hörgeräten über eine Hausratversicherung oder sonstige Police abgesichert?
• Besteht eine Hörgeräteversicherung, die beim Hörgeräteverlust greift und für die Kosten der Wiederbeschaffung aufkommt?
• Wieviel zahlt die Krankenkasse bei einer vorzeitigen Hörgeräte-Wiederversorgung (vor Ablauf von 6 Jahren) dazu?

Neues Hörgerät beantragen
Gern unterstützen wir Sie bei allen Schritten die nötig sind, um Sie so schnell wie möglich wieder mit passgenauen Hörgeräten zu versorgen, Papierkram und Korrespondenz inklusive.

Schutz gegen das Hörgeräte verlieren

Hörgeräteschmuck – legt Hörgeräte ans Kettchen

Von Optimus Hearing gibt es eine exklusive Hörgeräteschmuck-Kollektion in Kooperation mit einer mehrfach prämierten Designerin. Damit lassen sich Hinter-dem-Ohr-Systeme zum individuellen Schmuckstück aufwerten und zugleich gegen Verlust sichern.

Kostenhilfe bei Verlust: Hörgeräteversicherung

Im Rahmen eines Hörgeräte-Neukaufs können Sie bei uns eine Hörgeräte-Versicherung abschließen. Diese gilt bei Hörgeräte-Verlust sowie im Falle einer irreparablen Hörgeräteschädigung.

Mehr dazu erfahren Sie unter Tipps für Hörgeräteträger oder in einem unserer Fachgeschäfte in Ihre Nähe.

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